Política de calidad

En Sel, la base de nuestra política de calidad es mantener la satisfacción del cliente en el nivel más alto y gestionar sus comentarios de forma eficaz, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de todas nuestras partes interesadas.

Nuestra organización está orientada a la mejora continua de la calidad de sus productos y servicios, y cumple los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 para que esa mejora sea sostenible. Como parte esencial de nuestra actividad, nos comprometemos a:

• Fijar nuestros objetivos y metas, hacerles un seguimiento periódico y mejorar de forma continua.
• Centrarnos en la satisfacción del cliente en todas las actividades relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Cumplir todos los requisitos legales y de otro tipo derivados de nuestras obligaciones nacionales e internacionales.
• Desarrollar soluciones innovadoras que reduzcan al mínimo el impacto ambiental de todas nuestras operaciones, de acuerdo con los principios de sostenibilidad y en la lucha contra el cambio climático.
• Aportar valor a todas nuestras partes interesadas mediante el uso de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
• Aprovechar al máximo los cuatro pilares de la producción: personas, máquinas, materiales y métodos.
• Seguir de cerca la evolución del sector con criterios de calidad y eficiencia, introducir mejoras continuas y planificar nuestro trabajo anticipando riesgos y oportunidades.
• Proporcionar a nuestros empleados toda la formación necesaria para mantener la cultura de calidad que recoge esta política y alcanzar nuestros objetivos.
• Colaborar con nuestros proveedores sobre la base de la confianza.
• Medir de forma continua la satisfacción del cliente en nuestros servicios posventa, conocer sus necesidades y expectativas, y resolver sus solicitudes de manera clara, transparente y rápida.
• Contribuir a la economía del país mediante el crecimiento constante de nuestro volumen de negocio.
• Ser una organización ejemplar, respetuosa con la sociedad y el entorno en el que operamos.
• Aportar los recursos necesarios para nuestras actividades.