Política de salud y seguridad del cliente

En Sel consideramos la protección de la salud y la seguridad de nuestros clientes y usuarios finales una responsabilidad fundamental que está en el centro de todas nuestras actividades.

Para proteger la salud y la seguridad de nuestros clientes y construir un futuro sostenible, nos comprometemos a:

• Garantizar que los productos que comercializamos no supongan ningún riesgo para la salud y la seguridad de los clientes en condiciones de uso previsibles.
• Ofrecer un etiquetado, unas instrucciones de uso y unas advertencias precisos, claros y comprensibles para que los productos se utilicen de forma segura y comunicarnos con transparencia con nuestros clientes, evitando cualquier información engañosa o incompleta.
• Evaluar los posibles riesgos derivados de un uso incorrecto o inadecuado de los productos y aplicar medidas preventivas para reducirlos.
• Informar a nuestros clientes mediante las fichas de datos de seguridad (FDS) y con el apoyo de nuestro equipo técnico.
• Gestionar de forma sistemática y rigurosa las quejas, los comentarios y cualquier notificación sobre salud y seguridad relacionada con los productos, y actuar de forma coordinada con los procesos de seguridad de producto cuando sea necesario.
• Supervisar los efectos de nuestros productos en la salud y la seguridad de los clientes, y aplicar sin demora acciones correctivas y preventivas ante cualquier no conformidad detectada.
• Mejorar nuestros sistemas de información y advertencia sobre los productos teniendo en cuenta los riesgos a los que pueden estar expuestos los grupos vulnerables (niños, personas mayores, mascotas, etc.).
• Cumplir todos los requisitos legales en materia de salud y seguridad del cliente. Seguimos de cerca las disposiciones y prácticas de REACH, CLP, KKDİK y la normativa relacionada.

SEL se compromete a gestionar la salud y la seguridad del cliente de forma integrada con su Política de seguridad de producto, a fomentar el uso seguro de los productos y a garantizar de manera sostenible la satisfacción del cliente.