Müşteri Sağlığı ve Güvenliği Politikası

Sel olarak müşterilerimizin ve nihai kullanıcıların sağlığını ve güvenliğini korumayı, tüm faaliyetlerimizin merkezinde yer alan temel bir sorumluluk olarak kabul ederiz.

Müşterilerimizin sağlığını ve güvenliğini korumak ve sürdürülebilir bir gelecek inşa etmek amacıyla;

• Piyasaya sunduğumuz ürünlerin, öngörülebilir kullanım koşullarında müşteri sağlığı ve güvenliği açısından risk oluşturmamasını esas almayı,
• Ürünlerin güvenli kullanımını sağlamak ve müşterilerimizle şeffaf iletişim kurmak amacıyla etiketleme, kullanım talimatları ve uyarı bilgilerini doğru, açık ve anlaşılır şekilde sunmayı; yanıltıcı veya eksik bilgilendirmeden kaçınmayı,
• Ürünlerin yanlış veya uygunsuz kullanımından kaynaklanabilecek potansiyel riskleri değerlendirmeyi ve bu riskleri azaltmaya yönelik önleyici tedbirleri uygulamayı,
• Güvenlik Bilgi Formları (SDS) ve teknik ekibimizin desteğiyle müşterilerimizi bilgilendirmeyi,
• Müşteri şikâyetlerini, geri bildirimleri ve ürün kaynaklı olası sağlık ve güvenlik bildirimlerini sistematik bir titizlikle ele almayı ve gerekli durumlarda ürün güvenliği süreçleriyle entegre aksiyonlar almayı,
• Ürünlerin müşteri sağlığı ve güvenliği üzerindeki etkilerini izlemeyi ve tespit edilen uygunsuzluklar için düzeltici ve önleyici faaliyetleri gecikmeksizin devreye almayı,
• Hassas kullanıcı gruplarının (çocuklar, yaşlılar, evcil hayvanlar vb.) maruz kalabileceği riskleri dikkate alarak ürün bilgilendirme ve uyarı sistemlerini geliştirmeyi,
• Müşteri sağlığı ve güvenliği kapsamındaki tüm yasal gerekliliklere uyum sağlamayı

taahhüt eder; REACH, CLP, KKDİK ve ilgili mevzuattaki düzenleme ve uygulamaları yakından takip ederiz.

SEL, müşteri sağlığı ve güvenliğini Ürün Güvenliği Politikası ile entegre bir şekilde yöneterek güvenli ürün kullanımına ilişkin farkındalığı artırmayı ve müşteri memnuniyetini sürdürülebilir biçimde sağlamayı taahhüt eder.